Často kladené dotazy (FAQ)

Na e‑shopu www.sedlacek-karcher.cz najdete kompletní sortiment pro profesionální úklid a hygienu.
Zástupcem ruční úklidové techniky je značka Eastmop, která nabízí mopy, úklidové vozíky a příslušenství pro efektivní každodenní úklid. Pro strojní čištění dodáváme profesionální úklidové stroje Kärcher – včetně vysavačů, podlahových myček a parních čističů.

Dokonalé hygieny a vyšší úrovně čistoty dosahujeme díky produktům značek Tork a Kimberly-Clark Professional.
Tyto značky patří ke světové špičce v oblasti hygienických řešení – jejich zásobníky, papírové ručníky, tekutá mýdla pomáhají vytvářet bezpečnější a zdravější prostředí v kancelářích, zdravotnictví, průmyslu i gastronomii.

Ano, jsme autorizovaným partnerem a prodejcem značek Kärcher, Tork a Kimberly‑Clark v České republice. Garantujeme 100% originalitu, odborné poradenství i kompletní záruční a pozáruční servis. Kontaktujte nás pro ověření konkrétního modelu či programu.

Kärcher se vyznačuje vysokou kvalitou, inovativními technologiemi a dlouhou životností. Oproti jiným výrobcům nabízí široký výběr profesionálních i domácích čističů, dostupnost náhradních dílů a spolehlivý servis.

Značka Kimberly‑Clark Professional nabízí kvalitní hygienické potřeby pro firmy: papírové ručníky, toaletní papír, tekutá mýdla a ochranné pomůcky (rukavice, oděvy). Řady Kleenex, WypAll a KleenGuard jsou vhodné pro kanceláře, provozy, nemocnice i gastronomii.

Ano, nabízíme originální čisticí prostředky Kärcher, které jsou speciálně vyvinuty pro jejich čisticí stroje, i profesionální chemii pro průmyslové čištění, údržbu podlah nebo odstranění mastnoty. Zeptejte se nás na vhodný prostředek pro váš stroj a povrch.

Originální vysavače značky Kärcher zakoupíte pohodlně na našem e‑shopu www.sedlacek-karcher.cz. Nabízíme kompletní sortiment vysavačů – od domácích modelů po profesionální průmyslové vysavače na mokré i suché sání.

Domácí čističe Kärcher jsou ideální pro běžný úklid – jsou lehčí, tišší a jednodušší na obsluhu. Profesionální stroje jsou navrženy pro každodenní intenzivní provoz ve firmách, průmyslu nebo službách a nabízejí vyšší výkon, robustnější konstrukci a delší životnost. Více o produktových řadách najdete na oficiálním webu Kärcher.

Při výběru parního čističe záleží na účelu použití – pro běžný úklid domácnosti doporučujeme řadu SC (EasyFix), pro komerční použití pak profesionální řady SG. Zohledněte velikost prostoru, typ povrchů a frekvenci použití. S výběrem vám rádi pomůžeme – napište nám nebo se inspirujte na kaercher.com.

Ano, máme originální náhradní díly a příslušenství – filtry, hadice, trysky, kartáče, těsnění, nástavce, baterie aj. Sdělte nám model zařízení a doporučíme správný díl. Poptejte díl přes e‑shop.

Ano, zajišťujeme autorizovaný servis včetně záručních i pozáručních oprav. Disponujeme servisním zázemím v Příbrami a Plzni. Pro domluvu postupu nás kontaktujte.

Výběr závisí na typu provozu, četnosti používání a požadavcích na hygienu. Pro kanceláře doporučujeme kompaktní zásobníky na skládané ručníky (systémy H2/H3), pro frekventované provozy jsou vhodné zásobníky na role (H1). Tork nabízí i bezdotykové dávkovače pro maximální hygienu. Více na tork.com.

Ano, Tork má specializované hygienické produkty pro gastro, zdravotnictví i průmysl – papírové ručníky s vysokou savostí, tekutá mýdla a bezdotykové zásobníky splňující přísné normy. Pro výběr řešení na míru nás kontaktujte nebo navštivte oficiální stránky Tork.

Toaletní papíry značek Kleenex a Scott vynikají kvalitou, měkkostí a vysokou kapacitou návinů, což snižuje potřebu časté výměny. Jsou ideální pro firemní prostředí díky nízké spotřebě a vysoké hygieně. Více informací na kcprofessional.com.

Tork se specializuje na hygienická řešení pro veřejné prostory, gastro a průmysl – dávkovače ručníků, mýdla, ubrousky či čisticí utěrky. Kimberly‑Clark Professional se zaměřuje více na osobní hygienu a OOPP – např. toaletní papíry Kleenex, utěrky WypAll nebo oděvy KleenGuard. Navštivte Tork a Kimberly‑Clark Professional.

Ano, pro firmy, instituce a pravidelné odběratele poskytujeme výhodné velkoobchodní ceny a individuální nabídky. Odešlete poptávku a připravíme cenový návrh na míru.

Ano, poskytujeme osobní poradenství při výběru vhodné čisticí techniky Kärcher i příslušenství. Pomůžeme podle typu znečištění, velikosti plochy a četnosti použití. Domluvte si konzultaci.

Na veškerou techniku Kärcher zakoupenou u nás zajišťujeme záruční i pozáruční servis v našich servisních centrech. Po nahlášení závady nabídneme vyzvednutí stroje nebo návštěvu v servisu. Používáme výhradně originální díly. Kontakt na servis.

Doba opravy závisí na dostupnosti dílů a rozsahu poškození. Většinu běžných oprav řešíme obvykle do 3–5 pracovních dnů. U náročnějších oprav nebo diagnostik se doba může prodloužit – vždy informujeme předem. Zeptejte se na aktuální termín.

Ano – nabízíme půjčovnu čisticí techniky Kärcher pro jednorázové použití nebo sezónní práce. K dispozici jsou vysokotlaké čističe, vysavače, podlahové myčky a další stroje včetně příslušenství. Poptejte dostupnost.

Ano, školíme obsluhu a údržbu strojů Kärcher u zákazníka nebo na našich pobočkách. Školení doporučujeme při nákupu profesionálních strojů – zvýší efektivitu i bezpečnost práce. Domluvit termín školení.

Zboží doručujeme prostřednictvím spedice TOPTRANS (expresní přeprava v ČR a SR), od obálek až po paletové zásilky, se sledováním zásilky a pojištěním. Osobní odběr je možný na našich pobočkách v Příbrami a Plzni. Doprava je zdarma pro objednávky nad 2 000 Kč vč. DPH, pokud zboží není nadrozměrné nebo nestandardní. Podrobnosti viz Doprava a platba.

Ano, osobní odběr je možný na pobočkách v Příbrami a Plzni. Doporučujeme zboží nejprve objednat přes e‑shop a počkat na potvrzení o připravení k vyzvednutí. Kontakty a otevírací doba.

Reklamaci lze uplatnit s dokladem o koupi. Většinu závad řešíme rychle – obvykle výměnou nebo opravou. Nahlásit ji můžete osobně, telefonicky nebo přes online formulář. Začněte zde.

Ano – firmám, úklidovým službám, školám, zdravotnickým zařízením i velkoodběratelům poskytujeme individuální ceny, množstevní slevy a zvýhodněné servisní podmínky. Kontaktujte nás pro nacenění.

Vyplňte poptávku nebo nás kontaktujte telefonicky či e‑mailem. Na základě vašich potřeb (typ provozu, množství, značka, četnost odběru) připravíme individuální nabídku včetně servisu, školení a dopravy. Odeslat poptávku.